AtelierLumen

Légal · Données

Politique de confidentialité.

Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Atelier Lumen12, rue de la Lumière · L-1450 Luxembourg-Ville.
Contact DPO : studio@atelier-lumen.lu

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous confiez :

  • Nom, prénom, email, téléphone (via le formulaire de contact ou de devis)
  • Adresse du projet et surface approximative
  • Contenu libre de votre message
  • Données de navigation anonymisées (pages visitées, durée, appareil) — via Plausible Analytics, sans cookie, sans IP complète

Finalités

Vos données nous servent uniquement à :

  • Répondre à votre demande de devis ou de contact
  • Établir un chiffrage et un premier rendez-vous
  • Vous envoyer un suivi de projet si vous devenez client
  • Améliorer notre site (statistiques anonymes)

Nous ne vendons, ne louons, ne partageons jamais vos données avec des tiers.

Durée de conservation

Prospects non convertis : 12 mois après le dernier contact.
Clients : 10 ans après la fin du projet (obligation comptable et décennale).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits : studio@atelier-lumen.lu. En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNPD luxembourgeoise.

Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe (Vercel + PostgreSQL via Neon EU). L’accès est limité aux membres du studio. Les échanges par email ne sont pas chiffrés de bout en bout : pour les données sensibles, nous utilisons un lien sécurisé sur demande.